En Swollenpaw (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de carpintería estructural y fabricación a medida. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporciona.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o servicios.
• Prestar los servicios de carpintería estructural y fabricación a medida contratados.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito, otorgado al enviar un formulario o aceptar nuestras cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios entre usted y Swollenpaw.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recordar preferencias y mejorar la navegación. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Almacenamiento y conservación

Sus datos se almacenan en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo. Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación contractual o transcurrido el plazo legal, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, análisis web, plataformas de email marketing o pasarelas de pago), siempre bajo contrato que garantice la protección de sus datos y el cumplimiento de la normativa aplicable.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso contra la desinformación

Swollenpaw se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y no promete resultados sin la debida verificación. No existe afiliación oficial con entidades externas no declaradas. Si detecta alguna inexactitud, le rogamos nos lo comunique para corregirla de inmediato.

9. Datos de contacto del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos es Swollenpaw. Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a:

Dirección postal: Luana 3

Teléfono: (587)15426-7051

Correo electrónico: info@swollenpaw.com

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de cómo protegemos sus datos.